Outsourcing comercial
Amplía tu capacidad de ventas con una operación comercial gestionada. Diseñamos, implementamos y operamos equipos y procesos comerciales integrados a tu empresa. Desde la prospección hasta el desarrollo de clientes, definimos el alcance que necesitas y lo gestionamos con metodología, herramientas e indicadores.
Puedes contratar una capacidad específica o integrar varias en una operación comercial más amplia.
Capacidad comercial para tus planes de crecimiento
El outsourcing comercial permite incorporar recursos y gestión especializada para desarrollar oportunidades, atender nuevos segmentos o fortalecer la cobertura de tu mercado. En SalesFactor estructuramos la operación según tu oferta, tus clientes y tus objetivos comerciales.
Ampliar la cobertura
Incorporar capacidad para atender más cuentas, segmentos o territorios, con un alcance definido.
Desarrollar nuevos canales
Ejecutar modelos de venta remota e inside sales que complementen tu operación actual.
Generar nuevas oportunidades
Organizar la prospección, el contacto y la calificación de clientes potenciales.
Crecer en clientes actuales
Identificar oportunidades de venta cruzada, ampliación de servicios y desarrollo de cuentas.
Capacidades que puedes contratar
Prospección de nuevos clientes
Identificamos cuentas y contactos alineados con tu mercado objetivo y ejecutamos las actividades de acercamiento comercial acordadas.
Atención y calificación de leads
Contactamos y calificamos los prospectos recibidos para determinar su alineación con el mercado objetivo, su necesidad y el siguiente paso en el proceso de ventas.
Inside sales y venta remota
Estructuramos y gestionamos la atención comercial a distancia, con procesos de contacto, seguimiento y registro de la actividad.
Gestión de oportunidades y venta consultiva
Acompañamos el entendimiento de la necesidad, la preparación de propuestas y el seguimiento de los negocios hasta el cierre, según el alcance contratado.
Desarrollo de cuentas
Gestionamos acciones para profundizar la relación con clientes actuales e identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
Fuerza de ventas dedicada
Seleccionamos, entrenamos y dirigimos un equipo comercial que representa a tu empresa, con objetivos y responsabilidades definidos.
Soft landing
Te ayudamos a entrar a nuevos mercados con cobertura regional: ponemos en marcha la operación comercial local mientras tu empresa consolida su presencia.
Cómo gestionamos tu operación comercial
Equipo preparado para tu negocio
Seleccionamos y capacitamos los perfiles de acuerdo con tu portafolio, mercado y modelo de venta. Según el servicio, podemos gestionar equipos propios o del cliente.
Procesos y metodología de ventas
Establecemos criterios de calificación, etapas comerciales, protocolos de atención y actividades de seguimiento.
Herramientas y uso del CRM
Definimos cómo registrar y gestionar la información comercial para mantener la trazabilidad de contactos y oportunidades.
Dirección y seguimiento
Implementamos indicadores, reportes y reuniones de gestión para evaluar el desempeño y tomar acciones de mejora.
De la definición del modelo a la operación
1. Diagnóstico
Entendemos tu gestión actual, las necesidades de crecimiento y la capacidad que conviene incorporar.
2. Diseño del modelo
Definimos alcance, procesos, perfiles, herramientas e indicadores de la operación.
3. Acuerdo del servicio
Establecemos responsabilidades, metas, condiciones económicas y términos de contratación.
4. Preparación
Alistamos las herramientas, implementamos los procesos y seleccionamos y entrenamos al equipo.
5. Piloto comercial
Probamos el modelo durante un periodo de 30 a 90 días, según el proyecto. Evaluamos gestión y resultados con los criterios acordados para decidir su continuidad y ajustes.
6. Operación y mejora
Continuamos la operación aprobada, con seguimiento periódico y ajustes a partir del desempeño observado.
Una operación integrada a tu empresa
SalesFactor gestiona
Las capacidades comerciales contratadas, la dirección del equipo y el seguimiento de su actividad y resultados.
Tu empresa define y valida
El portafolio, las condiciones comerciales, las políticas de precios y los niveles de aprobación.
Acordamos desde el inicio la coordinación con marketing y con las áreas responsables de contratos, facturación, cartera y entrega. La administración de generación de demanda puede incorporarse como un componente adicional.
Indicadores para dirigir la operación
Definimos los indicadores según el alcance del servicio. Pueden incluir oportunidades calificadas, conversión entre etapas, tiempo de avance de los negocios, ventas y cumplimiento de metas.
Los revisamos en conjunto para identificar desviaciones y orientar las decisiones comerciales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar únicamente una parte del proceso?
Sí. El modelo permite contratar una capacidad específica o combinar varias, según las necesidades de tu empresa.
¿En qué se diferencia de contratar vendedores?
El servicio integra selección y preparación del equipo con procesos, herramientas, dirección y seguimiento de la operación comercial.
¿El equipo vende en nombre de mi empresa?
Sí. En el modelo de outsourcing, el equipo representa a tu empresa y trabaja con las condiciones comerciales y lineamientos acordados.
¿Cómo se contrata el servicio?
El modelo puede contemplar una tarifa fija o mixta. Las condiciones se definen según el alcance, los recursos y las responsabilidades de la operación.
Conversemos sobre la capacidad comercial que necesitas
Cuéntanos qué quieres fortalecer: prospección, atención de leads, desarrollo de cuentas o una operación comercial más amplia.