Diagnóstico comercial
Identificamos brechas y prioridades en cuatro áreas de la gestión comercial: estrategia, generación de demanda, estructura y herramientas, y proceso comercial.
El resultado es una hoja de ruta clara y priorizada para decidir dónde intervenir primero y qué cambios tendrán mayor impacto en tus ventas.
Elige el alcance de tu diagnóstico
Los tres planes revisan las cuatro áreas de la gestión comercial. Se diferencian en la profundidad del análisis y en las fuentes de información que incluyen.
Nuestra forma de trabajar
Sumergirse para entender. Descubrir para mapear. Profundizar para resolver. El diagnóstico parte de la realidad humana de tu organización, avanza con el levantamiento técnico de la operación y termina con la entrega de una hoja de ruta clara, priorizada y accionable para transformar tus ventas.
1. Inmersión
Nos convertimos en parte de tu organización para entender su ADN. Antes de auditar procesos o revisar números, nos sumergimos en la realidad cualitativa de tu empresa a través de entrevistas de alineación con la dirección y conversaciones cercanas con la fuerza de ventas y áreas clave del negocio.
2. Descubrimiento
Levantamos la radiografía técnica de tu operación. En esta etapa pasamos de la cultura a los hechos del día a día comercial. Recopilamos y revisamos la documentación interna de tus procesos, ejecutamos dinámicas de cliente oculto y, según el plan, realizamos entrevistas a clientes y proveedores.
3. Profundización
Transformamos los datos en estrategia. Analizamos toda la información recolectada para identificar cuellos de botella, fugas en el embudo de ventas, problemas de adopción tecnológica e ineficiencias de tiempo. Cerramos esta etapa consolidando los hallazgos críticos que sustentarán tu nueva estrategia comercial.
4. Resultados
Entregamos la hoja de ruta para la transformación comercial, que incluye el informe de hallazgos, las conclusiones estratégicas y el plan de recomendaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber si mi empresa necesita un diagnóstico comercial?
Cuando las ventas no alcanzan las metas, las oportunidades se estancan o no tienes claridad sobre qué está afectando los resultados, un diagnóstico ayuda a identificar las causas y priorizar las mejoras. También es útil antes de ampliar el equipo, invertir en tecnología o entrar a nuevos mercados.
¿Tiene sentido hacer un diagnóstico si ya tenemos director comercial y CRM?
Sí. El diagnóstico aporta una mirada externa que complementa el conocimiento de tu equipo. Permite revisar si la estrategia, los procesos y las herramientas están funcionando de manera alineada, y le da a la dirección elementos para decidir dónde intervenir.
¿Qué recibe mi empresa al finalizar el diagnóstico?
Recibes un informe con los hallazgos, las conclusiones estratégicas y un plan de recomendaciones priorizadas. Esta hoja de ruta permite orientar las decisiones y definir las acciones que necesita tu organización para fortalecer su gestión comercial.
¿El diagnóstico incluye la implementación de las recomendaciones?
El diagnóstico comprende el análisis y la entrega de la hoja de ruta. Si necesitas apoyo para ejecutarla, puedes contratar nuestra consultoría comercial, en la que diseñamos las iniciativas en detalle, las validamos contigo, preparamos al equipo y acompañamos su implementación.
¿Cuánto dura un diagnóstico comercial?
Unas cuatro semanas, en cuatro fases: inmersión, descubrimiento, profundización y resultados. Incluye entrevistas con la dirección y el equipo, revisión de documentos e indicadores, y ejercicios de cliente oculto.
¿Qué revisa un diagnóstico comercial?
Entre 35 y 40 procesos en cuatro áreas: estrategia, generación de demanda, estructura y herramientas, y proceso comercial. Cada proceso se califica en cuatro niveles de madurez: no existe, incipiente, en maduración y formal.
¿No sabes por dónde empezar?
Haz primero nuestro autodiagnóstico comercial gratuito: 15 preguntas, 5 minutos y un resultado al instante con el nivel de madurez de tu área comercial.
Conversemos sobre lo que está frenando tus ventas
Si necesitas claridad sobre qué mejorar en tu gestión comercial, identifiquemos las brechas y prioridades para orientar tus próximas decisiones.